급변하는 지식정보사회, 글로벌 조직환경에서 변화의 속도가 점점 빨라지고 있으며, 조직도 변화와 혁신, 개혁해 나가야 한다는것은 이제 누구나 공감하고 있다고 할수있다 성공하는 조직의 변화노력에는
일정한 흐름이 있으며, 그 흐름은 일반적으로 8단계의 변화 프로세서를 거친다고 한다
1단계 위기감을 고조시킨다 -> 사람들이 다음과 같이 말하기 시작한다 "자, 가자 변해야 한다"
2단계 변화 선도팀을 구성한다 -> 변화를 지도하기에 충분한 힘을가진 사람들로 팀을 구성하여
함께 작업을 시작하도록 한다
3단계 비전을 새로이 정립한다 -> 변화 선도팀은 변화 노력에 필요한 올바른 비전과 전략을 개발한다
4단계 의사소통을 실시한다 -> 사람들이 변화에 동참하기 시작하며 이제 그들의 행동으로 나타난다
5단계 행동을 위한 권한을 부여한다 -> 많은 사람들이 비전을 달성하기 위해 행동할수 있다고 느끼며,
실제로 행동한다
6단계 단기간에 성공을 이끌어 낸다 -> 사람들이 비전을 달성하기위해 노력하고 변화에 저항하는
사람들이 점차 줄어듦에 따라 추진력이 형성된다
7단계 속도를 늦추지 않는다 -> 비전이 충족될때까지 지속적인 변화의 물결을 만든다
8단계 조직에 변화를 정착시킨다 -> 전통의 방해나 변화관리 리더의 교체와 같은 사안이
발생하더라도 새로이 형성된 행동이 지속된다
* 미련한 소 보다, 민첩한 생쥐가 급격한 변화에 잘 적응해 나가고 있다는 것이다
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